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昨日は、お世話になっている萬来トレーディングコンサルタント株式会社さんと共に、四日市のプラトンホテルさんで、セミナーをさせていただきました。

プラトンホテルさんのフロントとスタッフさんと、飲食店のスタッフの皆様に参加いただきました。

講師はクライアントでもあるファン・マネジメントの平松克理さん。

海外からの観光客が増える中、そのおもてなしを自信を持って挑んでいただくために！

長いお付き合いである平松さんですが、初めてお会いしたときも思いましたが、やはり鍛え上げられた身のこなしがホテル内だとより伝わります。

長年、中国・ベトナムなどでマリオットインターナショナルでマネージャーなどをされていた平松さんから、「簡単な英語がいいんです」の理由は・・・からスタートして、実際に明日からできることを学びました。

平松さんから海外のホテルなどの「おもてなし教育」についての実情を聞くと、驚くことばかり。

ついつい、口から出てしまう英語も・・・・「それは使いません！」と。

この日は、動画撮影からスタート！学ぶ前と、その後の変化を見てわかるように、アフターの映像も録画します。

海外観光客の役を平松さんが・・・・唐突な役作りでスタートしたのですが、

緊張されるのかな？と思ったら、意外にアドリブで交わされるスタッフさんに驚き！さすがです。

私たちは、海外の人たちに慣れていない・・・・、そんな風に考えてしまいがちですが、ハタと・・・自分が海外旅行に行った時に、どう対応してもらったら嬉しいか？ということを考えると、ちょっと想像がつくのですが・・・

そこは、まじめな日本人（汗）

一生懸命なんですね~(^-^;

次回は3月。

それまでに、実践され、次回、スタッフの方々からどんなお話がお伺いできるか、とっても楽しみです！

また、別チームは2月末からスタートするようです！

この日は、中部経済新聞の方が取材に来られていました。

今朝の新聞に記事を掲載いただきました！

萬来トレーディングコンサルタントさんは、ホテル・飲食店さんのコンサルティングを、

弊社は、情報発信というところで、お手伝いをさせていただく予定です。

海外から来られる方がの場合は、「トリップアドバイザー」ですね。

自社単独でも、その事業もスタートする予定で、只今必死に準備中です~。

最近、海外からの観光客が増えて・・という方がいらしたら、是非、お声がけください~！

サポートさせていただき、成功事例としてまとめさせていただきたいと思っております！

去年の夏にシンガポールへ行った時も、ちゃんと調査済み！

三重県、四日市にもこのマークが増えるといいな！と。

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